Was ist Datentransfer?
Mit dem Datentransfer können Sie uns Ihre Daten mittels Upload auf den FTP Server www.docustream.ch senden. Dazu melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an > Datentransfer

Wo und wie erstelle ich ein Benutzerkonto?
Über den Login-Button auf der Website gelangen Sie zum Login-Bereich des Datentransfers. Hier können Sie als Neukunde Ihr persönliches Benutzerkonto erstellen > hier gelangen Sie zum Anmeldeformular

Gibt es neben dem Datentransfer noch andere Möglichkeiten zu bestellen?
Ja. Bestellungen können jederzeit auch per E-Mail an info@gysin.ch, telefonisch, per Post, Fax oder persönlich in den Gysin Filialen ausgeführt werden. Daten können als Anhang in der E-Mail oder auf CD/DVD gebrannt oder auf dem USB-Stick mitgeschickt werden.

Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Bei Bestellungen über den Datentransfer können Sie Ihr „Job-Ticket“ ausdrucken, und in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos können Sie die automatische E-Mail-Bestätigung Ihrer Aufträge wählen.

Wie groß darf meine Datei sein?
Beim Online Datentransfer (Upload auf den FTP Server) ist die Größe auf 45 MB beschränkt. Die Dateigrösse bei E-Mails ist je nach Provider verschieden. > siehe auch Datentransfer

Welche Programme sind zur Erstellung von Druckvorlagen geeignet?
Sie benötigen ein Programm, das PDF-, JPG- oder TIF-Dateien im CMYK-Farbmodus bei 300dpi erzeugen oder exportieren kann. Für fehlerhafte Druckergebnisse, auf Grund von nicht unseren Vorgaben entsprechenden Druckdaten, übernehmen wir keine Haftung. Geeignete Programme sind zum Beispiel Adobe Acrobat, InDesign, Photoshop und Illustrator, Quark Express. Ungeeignet für die Erstellung professioneller Druckdaten sind Office-Produkte von Microsoft.

Welche Dateien kann ich übertragen?
Wir fertigen für Sie Druckerzeugnisse von höchster Qualität an. Damit wir diese Produkte in optimaler Qualität erstellen können, benötigen wir die Daten ebenfalls in sehr guter Auflösung. Für höchste Ansprüche sollten Sie uns in jedem Fall Vektordaten zur Verfügung stellen. High End PDF-Dateien eignen sich aufgrund ihrer hohen Qualität, Sicherheit und Dateigrösse ideal für die Umsetzung Ihres Druckauftrages.

Kann ich mein Layout auch von der Gysin AG erstellen lassen?
Sie können sich auch gern Ihr Layout von unserem professionellen Desk Top Team erstellen lassen > siehe auch Gestalten

Was ist CMYK?
CMYK steht für Cyan, Magenta, Yellow und Key und ist ein Farbmodell, welches die technische Grundlage für den modernen Vierfarbdruck bildet. Der Wertebereich jeder einzelnen Farbe geht von 0% bis 100%, wobei 0% einer unbedruckten und 100% einer Volltonfläche entspricht. Durch Mischen der drei Grundfarben entsteht der Farbraum. Die Schlüsselfarbe (Key-Colour) zu sämtlichen Helligkeitsstufen, Schwarz, dient nicht der Farbgebung, sondern lediglich zum Abdunkeln von Farben. Das Drucken von Rasterpunkten ermöglicht die Mischung der nacheinander gedruckten CMYK-Farben. Durch Über- und Nebeneinanderdrucken wird somit die Darstellung aller Farben des CMYK-Systems möglich. Industrieller Farbdruck mit CMYK-Farben wird auch als Druck nach ISO-Skala bezeichnet.

Wann wähle ich Digitaldruck und wann Offsetdruck?
Grundsätzlich gilt: Für kleinste und kleine Auflagen bis zu 500 Stück ist der Digitaldruck (Link) rentabler. Ab 500 Stück lohnt sich meist der Offsetdruck (Link). Bestimmte Produkte lassen sich auch nur im Digital- bzw. Offsetdruckverfahren produzieren, z. B. Mailings (nur digital) oder Briefumschläge (nur Offset). Obwohl das Druckbild im Digitaldruck fast an die Qualität des Offsetdrucks heranreicht, bleibt letzteres Verfahren qualitativ hochwertiger, was sich beispielsweise besonders bei homogenen Farbflächen zeigt.

Kann ich ein eigenes Papier auswählen?
Wir können Ihnen eine Vielfalt an Druckpapieren (FSC-Papiere) anbieten, die eine hohe Druckqualität gewährleisten. Lassen Sie sich bitte von uns beraten, mit welchem Papier wir Ihre Qualitätsansprüche technisch am besten realisieren können. Gern erstellen wir Ihnen danach ein Angebot.

Was bedeutet 4/1-farbig?
Das ist die Farbigkeit für Vorder- und Rückseite eines Druckartikels. So beschreibt die Zahl „4“ vor dem Querstrich die Farbigkeit der Vorderseite (in diesem Fall 4-farbig) und die Zahl nach dem Querstrich die Farbigkeit der Rückseite (in diesem Fall 1-farbig). Bei 4-farbig ist der Druck nach ISO-Skala gemeint. In der ISO-Skala werden die Grundfarben der Additiven Farbmischung Cyan, Magenta, Gelb (Yellow) und Schwarz (Key), kurz CMYK, festgelegt. Bei 1-farbig geht man in der Regel von Schwarz aus, falls nicht anders angegeben. Stehen die Zahlen für Sonderfarben, müssen diese entsprechend mit angegeben werden.

Was versteht man unter Rastern und Druckraster?
In der Druckbranche versteht man unter Rastern das Auflösen bzw. „Zerlegen“ eines Motivs in kleine unterschiedlich große Rasterpunkte, um die Druckwiedergabe zu ermöglichen. Ein Rasterpunkt ist das einzelne Element innerhalb eines Druckrasters. Das Drucken von Rasterpunkten ermöglicht die Mischung der nacheinander gedruckten CMYK-Farben. Durch über- und nebeneinander drucken wird somit die Darstellung aller Farben des CMYK-Systems möglich. Rasterpunkte sind unterschiedlich große Punkte. Häufig wird mit 300 Rasterpunkten pro Inch gedruckt.

Was bedeutet „Auf Format beschnitten?“
Dieser Hinweis besagt, dass das Produkt im ausgewählten Format fertig gestellt wird und nicht etwa vom Kunden noch selbst in Form geschnitten werden muss. Da die Druckmaschinen immer ganze Papierbögen in vorgeschriebenen Maßen bedrucken, müssen in einem weiteren Arbeitsschritt aus diesen Bögen erst die Endformate „herausgeschnitten“ werden.

Randanschnitt wozu?
Beim Zuschneiden Ihres Auftrages treten Toleranzen durch Wärme und Feuchtigkeit auf. Durch das Anlegen eines Randanschnittes kann somit ein ungewollter sichtbarer Rand vermieden werden. (Der Hintergrund sollte ca. 1 mm über das eigentliche Mass hinaus gehen. z.B. A6-Endformat 105 mm x 148 mm, Entwurfsformat 107 mm x 150 mm)

Wofür steht die Abkürzung LFP?
Die Abkürzung steht für Large Format Printing, also Grossformatdruck. Gysin AG bietet in diesem Bereich ein umfangreiches Angebot an Materialien für fast jede Anwendung im Innen- oder Außenbereich. Produziert wird in den gängigen DIN-Formaten oder nach individuellen Wünschen je nach Materialauswahl bis 2.20 m Breite von Rollenware mit modernen Roland EcoSolvent-Druckern und HP-Tintenstrahl-Großformatdruckern.

Welche Formate können gedruckt werden?
Alle DIN A-Formate, Plakatformate und Posterformate gemäss Übersicht sowie individuelle Spezialformate nach Mass.

Welche Zahlungsarten gibt es?
Für Passanten, unbekannte Besteller und Aufträge unter einem Bestellwert von Fr. 100.- erfolgt die Lieferung/Abholung der Ware in der Regel gegen Barzahlung oder EC/Maestro. Für regelmässige Kunden stellen wir eine Monatsrechnung aus. Hier können Sie unsere Bankdaten ansehen.

Was sind die Zahlungsbedingungen bei Monatsrechnungen?
Die Rechnungen sind zahlbar netto innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Der Auftraggeber ist für die Bezahlung der erteilten Aufträge in jedem Fall der Gysin AG gegenüber haftbar, auch wenn die Kopien in seinem Auftrag an Dritte verrechnet werden müssen. Wir behalten uns ausdrücklich vor, bei Dritten eine Bestätigung für die Übernahme der Haftung für die erteilten Aufträge und die Übernahme der Zahlungsverpflichtung einzuholen.

Wie wird meine Ware geliefert?
Die Ware wird gemäss Lieferadresse und vereinbartem Termin mit dem eigenem Kurierservice, per Fremdkurier, per Post oder Paketdienst geliefert.

Ist eine Lieferung nur in der Schweiz oder auch in andere Länder möglich?
Wir versenden an jede Wunschadresse im In- und Ausland. Fragen Sie bitte Ihren Kundenberater.

Kann ich meine Ware abholen?
Die Ware kann nach Vereinbarung in jeder Filiale während der Öffnungszeiten der entsprechenden Filiale abgeholt werden.

Muss ich meine Ware persönlich abholen?
Nein, Sie können auch eine Person Ihres Vertrauens oder einen Kurier für die Abholung beauftragen.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Es muss lediglich die eine Kopie des Auftrags mitgebracht werden. Falls Zahlung bei Abholung vereinbart wurde, dann natürlich auch entsprechende Zahlungsmittel.